Häufig Gestellte Fragen

Finde Antworten zu unseren am häufigsten gestellten Fragen unten. Wenn Du nicht findest, wonach Du suchst, kontaktier uns gerne direkt.

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Welche Produkte bietet Hot Doggies?

Wir entwerfen und fertigen hochwertige Hundehalsbänder, klassische und Freihandleinen, Geschirre und Accessoires – alle mit einem markanten Design, durchdachten Details und einer Leistung, auf die Du dich verlassen kannst.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in Berlin designt und in Polen, aus spezialangefertigten, hochqualitativen Materialien, welche wir in Asien produzieren, hergestellt. Hergestellt mit Style und für Langlebigkeit.

Welche Materialien nutzt ihr?

Wir verwenden recyceltes Polyester in Jacquard-webung mit Beschlägen aus robuster Zinklegierung und geschmiedm Aluminium.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Schau Dir die Größentabellen für unsere Produkte an, bevor Du bestellst. Genaues ausmessen Deines Hundes hilft uns unnötigen Rückversand zu vermeiden.

Versendet ihr international?

Ja, wir versenden nicht nur innerhalb der EU sondern weltweit. Versandkosten können je nach Zielregion variieren und werden beim Bezahlvorgang berechnet. Mehr informatioinen dazu findet Ihr hier unter Versand und Rücksendungen.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder Klarna bezahlen. Alle Zahlungen, auch mit Klarna, werden sicher über Shopify Payments abgewickelt und bei Abschluss der Bestellung belastet.

Wie funktioniert die Zahlung mit Klarna?

Bei Zahlung mit Klarna ist Dein Zahlungspartner die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Um diese Zahlungsart zu ermöglichen, übermitteln wir an Klarna die für die Zahlungsabwicklung und die Bonitätsprüfung erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestelldaten).

Welche Klarna-Optionen Dir angeboten werden, hängt von Deinem Land, dem Bestellwert und der Entscheidung von Klarna ab. Die genauen Bedingungen findest Du bei Klarna: www.klarna.com. Informationen zur Datenverarbeitung durch Klarna findest Du in der Datenschutzerklärung von Klarna.

Wie ist der Rückgabeprozess?

Wenn doch einmal etwas nicht stimmen sollte, akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 14 Tagen. Entweder für eine Rückerstattung des Warenpreises, Austausch gegen ein anderes Produkt, oder eine Gutschrift. Details findet ihr unter Versand und Rücksendungen.

Wie pflege ich meine Hot Doggies Produkte am besten?

Spezifische Pflegeanleitungen findest Du auf den jeweiligen Produktseiten. Allgemein empfehlen wir aber eine Handwäsche mit milder Seife, welche gründlich ausgespült werden sollte. Und das ganze dann flach liegend trocknen lassen. Metallteile sollten trockengewischt werden, wenn sie nass geworden sind, um von der Längstmöglichen Lebensdauer zu profitieren.

Ich habe eine andere Frage, wo kann ich mich melden?

Dein Hot Doggies Team hilft Dir gerne! Nutz gern unser Kontaktformular, oder schreib uns eine Email – wir antworten schnellstmöglich!

Ich möchte Hot Doggies Produkte in meinem Laden verkaufen!

Schick uns gern eine Mail an partners@hot-doggies.com
Wir freuen uns euch kennenzulernen!