Najczęściej zadawane pytania

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami.

Zwijana treść

Jakie produkty oferuje Hot Doggies?

Projektujemy i produkujemy obroże premium dla psów, klasyczne smycze i smycze typu hands‑free, szelki oraz akcesoria. Wszystko z wyrazistym wyglądem, przemyślanymi detalami i jakością, na której możesz polegać.

Gdzie powstają Wasze produkty?

Nasze produkty projektujemy w Berlinie, a wykonujemy w Polsce z wysokiej jakości komponentów robionych na zamówienie, sprowadzanych z Azji. Trwałe i stylowe.

Z jakich materiałów korzystacie?

Używamy żakardowej taśmy z poliestru z recyklingu oraz wytrzymałych elementów ze stopu cynku i aluminium, co zapewnia jakość premium i długą żywotność.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

Przed zamówieniem sprawdź tabelę rozmiarów na stronie każdego produktu. Dokładny pomiar psiaka pomoże dobrać idealny rozmiar i uniknąć niepotrzebnych zwrotów.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, wysyłamy na terenie całej UE i na cały świat. Koszty i czas dostawy zależą od kraju i są wyliczane przy składaniu zamówienia.

Jakie metody płatności oferujecie?

Możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay lub Klarna. Wszystkie płatności, w tym Klarna, są bezpiecznie obsługiwane przez Shopify Payments i pobierane w momencie złożenia zamówienia.

Jak działa płatność przez Klarna?

Przy płatności przez Klarna Twoim partnerem płatniczym jest Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja. Aby oferować tę metodę płatności, przekazujemy Klarnie dane potrzebne do realizacji płatności i oceny zdolności kredytowej (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu i szczegóły zamówienia).

To, które opcje Klarna są dla Ciebie dostępne, zależy od Twojego kraju, wartości zamówienia i decyzji Klarna. Pełne warunki znajdziesz na www.klarna.com. Informacje o tym, jak Klarna przetwarza Twoje dane, znajdziesz w polityce prywatności Klarna.

Jakie są zasady zwrotów?

Jeśli coś się nie zgadza, przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni: zwracamy pieniądze, wymieniamy produkt lub wystawiamy bon do sklepu. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.

Jak dbać o produkty Hot Doggies?

Pierz ręcznie łagodnym mydłem, dokładnie spłucz i susz na płasko na powietrzu. Po spacerze w deszczu wytrzyj metalowe elementy do sucha, aby dłużej służyły.

Co jeśli mam pytanie albo potrzebuję pomocy?

Zespół Hot Doggies chętnie pomoże! Skorzystaj z formularza kontaktowego albo napisz do nas maila, a szybko odpowiemy.

Chcesz sprzedawać Hot Doggies w swoim sklepie?

Napisz do nas na partners@hot-doggies.com
Chętnie się odezwiemy.